CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. Objeto Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de entradas y reservas de eventos Maitane Wellness a través de nuestra página web o del Instagram oficial (@maitane.wellness)

2. Identificación del Vendedor El sitio web es operado por Maitane Espina, con domicilio en Calle Izalde 3, Getxo , NIF 16094807M, y correo electrónico de contacto hola@maitanewellness.com.

3. Proceso de Contratación

• El usuario seleccionará el evento wellness deseado o el bono mensual de clases que desea recibir via Zoom.
• Se completará el formulario de compra con los datos requeridos.
• Se procederá al pago a través de los métodos disponibles en la plataforma o mediante bizum o transferencia bancaria en caso de hacerlo por Instagram
• Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra o en su caso, un mensaje privado por Instagram.

4. Precios y Formas de Pago

• Todos los precios están indicados en euros e incluyen los impuestos aplicables.
• Se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito/débito, bizum y otras opciones indicadas en la web.

5. Política de Cancelación y Reembolsos

• Las cancelaciones de los eventos o de las mensualidades no tendrán derecho al reembolso del importe abonado, independientemente de la antelación con la que se realice.
• En caso de cancelación por parte del organizador, se ofrecerá un reembolso completo o la posibilidad de reprogramación.

6. Responsabilidad

• La empresa no se hace responsable de cancelaciones o modificaciones derivadas de causas de fuerza mayor.
• La participación en eventos wellness es bajo la responsabilidad del usuario. Se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de asistir a eventos de carácter físico o terapéutico.

7. Propiedad Intelectual Todos los contenidos de la web, incluidos textos, imágenes y marcas, están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no pueden ser utilizados sin autorización expresa.

8. Protección de Datos La empresa cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. La información del usuario será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción Las presentes condiciones se rigen por la legislación de España y cualquier disputa será sometida a los tribunales de Getxo.

10. Derecho de Desistimiento De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, el usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de adquisición sin necesidad de justificación, salvo en los siguientes casos:

• Cuando el evento haya tenido lugar dentro del período de desistimiento.
• Cuando se trate de servicios que, por su naturaleza, se hayan ejecutado completamente con el consentimiento previo del usuario.
• Cuando se trate de servicios que se realizan junto a colaboradores. (empresas, espacios, restaurantes).
• Cuando se trate de una suscripción o mensualidad ya iniciada, en cuyo caso no se podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre el período en curso.
• En caso de cumplir los requisitos mencionados, el usuario deberá comunicarlo por escrito, a hola@maitanewellness.com indicando los datos de la compra y su voluntad de desistir. En caso de cumplir con las condiciones establecidas, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 10 días.

11. Contacto Para cualquier duda o reclamación, puede contactarnos en hola@maitanewellness.com